Auditoria em enfermagem: o que é e qual o papel do enfermeiro?

Ao ouvir a palavra auditoria, logo ligamos a dados financeiros. Mas, em um ambiente hospitalar existem diversas outras coisas envolvidas. Pensando nesse setor de atuação, o Instituto Enfermagem de Valor trouxe mais sobre a auditoria em enfermagem. Entenda o que é e o papel do enfermeiro.

O que é auditoria em enfermagem? 

Uma auditoria envolve uma análise das atividades realizadas nos hospitais. Ela serve para verificar se as atribuições desempenhadas estão seguindo todo o planejamento de acordo com as normas, regulamentações e regras da unidade de saúde e órgãos reguladores.

Fazer uma auditoria é muito importante para manter a administração hospitalar em dia. Além disso, o ofício ajuda a fazer o correto gerenciamento do trabalho dos enfermeiros. 

De uma forma geral, o trabalho tem como objetivo macro proporcionar a melhora da qualidade do serviço de enfermagem e do hospital, como um todo.

O resultado permite ter em mãos dados reais e relevantes para mostrar qual a melhor forma de agir nas estratégias e necessidades específicas dali para frente. Uma auditoria em enfermagem bem realizada permite: 

• redução de custos;
• evitar desperdícios de materiais e medicamentos;
• melhorar a lucratividade;
• oferecer direcionamento estratégico das equipes;
• fornecer indicadores para melhorar a gerência de enfermagem;
• proporcionar melhor orientação e treinamento aos enfermeiros;
• diferenciar de forma positiva a experiência do paciente. 

O período de realização depende do tamanho do hospital e da quantidade de funcionários envolvidos nas atividades. No geral, recomenda-se fazer duas vezes ao ano. 

Qual o papel do enfermeiro? 

Em primeiro lugar, é papel do enfermeiro identificar erros que possam estar comprometendo a qualidade e os resultados da equipe de enfermagem. Diante de uma rotina agitada, como a de grandes clínicas e hospitais, um erro pode passar despercebido. Isso pode ter influência direta nos atendimentos. 

Além disso, o enfermeiro auditor ajuda a criar oportunidades de melhorias em processos de gestão ou até mesmo no trabalho do dia a dia. Identificando falhas e problemas é possível ter uma base para partir para soluções sejam elas estruturais ou operacionais. 

Entre as principais atividades desempenhadas pelo enfermeiro auditor podemos citar: 

• fazer a avaliação da gestão dos recursos humanos de enfermagem;
• identificar oportunidades de investimento;
• identificar a real necessidade de contratação de novos profissionais;
• gerenciar a qualidade de serviços;
• buscar novas e diferentes formas para melhorar a assistência à saúde;
• reduzir ou controlar riscos de contaminações; 
• regular o correto exercício da profissão de acordo com as normas regulamentadoras; 
• prezar pela proteção e segurança dos profissionais e equipes de enfermagem.

Tipos de auditoria em enfermagem

Auditoria preventiva

Esse tipo de auditoria em enfermagem acontece antes de um processo ser colocado em prática. Ele tem como objetivo repassar as etapas associadas ao procedimento. Além disso, ele também analisa se tudo que foi planejado é viável e como vai afetar a experiência tanto dos profissionais como dos pacientes. Em resumo, a auditoria preventiva ajuda a definir a melhor forma de agir e corrigir erros antes que eles possam acontecer.

Auditoria operacional

Esse modelo tem o foco nas atividades do dia a dia e nas etapas de atendimento do paciente. O principal objetivo dele é avaliar a qualidade do atendimento que um paciente recebe do instante em que dá entrada na instituição, até o momento da alta. Nela, incluímos ainda o envio correto de dados para os convênios.

Auditoria analítica

Por último, esse tipo de auditoria em enfermagem estuda todas as informações coletadas. Ou seja, ela combina dados e informações dos outros dois tipos de auditorias já citados. 

Aqui, o objetivo é entender o que precisa ser alterado de imediato, quais os riscos e todas as boas oportunidades para o hospital. Com a sua finalização há melhora dos serviços prestados por toda equipe, assim como na gestão de todas as áreas envolvidas. 

Agregue valor à sua carreira!

Para trabalhar com auditoria em enfermagem é preciso fazer alguns cursos de especialização. A experiência também é bem-vinda e aliada ao conhecimento, permite sucesso profissional na área. 

O Instituto Enfermagem de Valor oferece diversos cursos para ajudar a alavancar a sua carreira. A pós-graduação em Responsabilidade Técnica e Gestão de Serviços da Enfermagem é uma especialização exclusiva e inovadora preconizado pela Resolução 685/2022 aprovada pelo COFEN. O curso ajuda a capacitar e desenvolver enfermeiros prestando um serviço de qualidade. 

Já o curso de Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) e Gestão de Enfermagem é ideal para o profissional que deseja gerenciar a área de enfermagem do hospital ou clínica. Com ele, o profissional sai apto para ajudar outros funcionários, incluindo enfermeiros, a atuarem de forma mais organizada e sem gerar problemas. 

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